| 販売業者名 |
ガラス彫刻工房 アルペンローゼ
GLASS ALPENROSE （グラス アルペンローゼ） |
| 代表者 |
森津 由紀子 |
| 所在地 |
東京都品川区東大井 6-14-13
アトリエ訪問の際は、必ず、事前にご予約下さい。 |
| E-mail |
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| TEL/FAX |
03-3298-8810
制作中は、電話に出られないことがあります。
ご連絡、お問い合わせは、なるべく、メール、FAXでお願いします。 |
| お支払い方法 |
代金引換、銀行振込、郵便振替、現金書留
当工房を初めてご利用で、ご注文金額が、5万円以上の場合、商品合計金額の40％を内金としてお預かりし、残金は前払いか代金引換でいただきます。 |
| お支払期限 |
代金引換・・商品受領時に、配達員にお支払いください。
先払い・・・振込口座通知後、10日以内。後払い・・・商品到着後、10日以内。 |
| 商品代金以外にかかる費用 |
送料、代金引換手数料、振込手数料 |
| 商品の引渡し時期 |
在庫があるものは、ご入金確認後、1週間以内。
受注制作品は、3週間程度。それ以上かかる場合は、ご相談申し上げます。 |
| 返品・交換について |
●イメージ違い等、お客さまのご都合による返品・交換は、商品到着後5日以内に、メール、お電話等でご連絡の上、返品・交換をお受けします。ただし、返品送料、初回配送料、交換品の配送料、領収済み代金の返金手数料は、お客さまのご負担となります。
※オーダーメイド、お名前入れ加工品等、特注品は返品・交換をお受けできません。
●イニシャル・お名前・日付等の間違いについて
◇ お客様のミスにより、お名前、イニシャル、日付等に間違いが発生した場合は、商品代金（全額）、再送付の送料をいただいた上で、再制作を承ります。
※ ペアグラスの場合、バラ売りはできません。
※ 送料のリピーター特典は適用されません）。
◇当方のミスにより間違いが発生した場合は、商品代金・送料とも無料で再制作いたします。1点ものなど、素材の入手ができない場合は、ご返金にて対応させていただきます。
●お客様が破損なさった商品、ご使用になられた商品、お届け後6日以上経過した商品についての交換・返品はお受けできません。
●代引きでお支払いについて。
お客さまのご都合で受け取りを拒否をされた場合、または、宅急便の保管期限を過ぎ、こちらに商品が戻って来た場合の、送料、代引き手数料、再送付の際の送料・代引手数料は、全額お客さまにお支払いいただきます。また、その請求の際に費用が発生した場合は、合わせて全額お支払いいただきます。 |
| 破損・不良品の取り扱い |
輸送中の商品の破損や、注文品と異なる場合は、商品到着後、5日以内にご連絡下さい。運送会社が状況確認にお伺いしますので、その後、着払いでご返送下さい。返品受取り後、速やかに良品を発送いたします。一点ものなど、替わりの品が用意できない場合は、ご返金にて対応させていただきます。返品時の着払い代金、交換商品の発送代金、ご返金にかかる手数料は、当店が負担します。
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免責事項 |
彫刻の素材となるガラス製品には、もともと製造の段階で、気泡、小さな傷などが入っていることがあります。また、色被せガラスは、一つ一つ職人が手作業で作っているため、多少の色むら、色被せの厚さによる、色の濃い薄いがあります。なるべく目立たないように配慮していますが、あらかじめご了承の上、返品はご容赦ください。 |
