販売業者名
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GLASS アルペンローゼ |
代表者
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森津 由紀子 |
| 工房所在地 |
〒140-0011 東京都品川区東大井6-14-13
ネットショップです。お店（実店舗）ではありません。 |
| E-mail |
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| 電話番号 |
ご注文確認メールにて、お知らせします。その他、お問い合わせ、請求があった場合には、遅滞なく情報を開示します。 |
| お支払い方法 |
代金引換、銀行振込、郵便振替
当工房を初めてご利用で、ご注文金額が5万円以上の場合、合計金額の40％を内金としてお預かりします。残金は前払い、または代金引換でお支払下さい。 |
| お支払期限 |
・代金引換・・商品受領時に配達員にお支払いください。
・内金、前払い・・・振込口座通知後、10日以内。
・後払い・・・商品到着後、10日以内。 |
商品代金以外に
かかる費用
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オプション料金、写真を郵送する際の送料、配送料、代金引換手数料、振込手数料 |
| 商品の引渡し時期 |
ご注文内容、季節、混み具合により、納期は変わります。ホームページ、または、ご注文確認メールでお知らせします。 |
| 良品の返品・交換について |
お客様のもとで破損した商品、ご使用になられた商品、お届け後5日以上経過した商品についての交換・返品はお受けできません。
【ガラスのペット肖像画】
オーダーメイド制作のため、返品、交換はお受けできません。
【その他の作品】
イメージ違い等、お客さまのご都合による返品・交換は、商品到着後5日以内にご連絡の上、返品・交換をお受けします。ただし、返品送料、初回配送料、交換品の配送料、領収済み代金の返金手数料は、お客さまのご負担となります。
※お名前入れ品、特注品は返品・交換できません。
【イニシャル・お名前・日付等の間違いについて】
お客様のミスで間違った場合は、商品代金（全額）、再送付の送料をいただいた上で、再制作を承ります。
当工房のミスで間違った場合は、商品代金・送料とも無料で再制作いたします。（1点ものなど、素材が入手できない場合は、ご返金させていただきます）
【代引きでお支払いについて】
受取拒否をされた場合、または預かり期限を過ぎて、商品が返送されてきた場合、送料、代引き手数料、再送付の際の送料・代引手数料を、全額お支払いいただきます。
また、その金額請求の際に費用が発生した場合は、合わせて全額お支払いいただきます。 |
| 不良品の取り扱いについて |
輸送中の商品の破損や、注文品と異なる場合は、商品到着後５日以内に連絡の上、着払いでご返送ください。
確認後、良品と交換、またはご返金します。
交換商品の発送料、返金に要する振込手数料は、当店で負担いたします。 |
| 免責事項 |
作品は、一つ一つ、ハンドメイドで制作しています。そのため同じデザインでも、色、表情、ぼかしの具合などが違ってきます。掲載写真と、まったく同じものは作れませんが、手仕事ならではの味わいとして、ご理解ください。
素材となるガラスや白磁には、もともと製造の段階で気泡や傷、小さな黒点、釉薬、色のムラなどが入っていることがあります。なるべく目立たないように配置するなど考慮していますが、カバーしきれない場合もあります。不良品ではありませんので、返品、交換はご容赦下さい。
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特定商取引に関する法に基づく表示
